Política de ventas

Pagos

1. Métodos de pago Aceptamos Visa, MasterCard, American Express y Discover.
2. También existen opciones de financiación y método de tarjeta de regalo.
3. Las tarjetas de crédito y débito están sujetas a verificación de dirección por parte de su institución financiera.
4. Si recibe un mensaje de error después de enviar la información de su tarjeta de crédito, verifique que la siguiente información sea correcta:

• - Tu nombre en la tarjeta
• - Dirección de facturación con el emisor de su tarjeta
• - Número de tarjeta
• - Tipo de tarjeta
• - Fecha de vencimiento de la tarjeta

 
Devoluciones y cambios (todas las políticas de devolución se aplican a las sillas de masaje NUEVAS)

1. Cualquier devolución dentro de los 30 días siguientes a la compra por cualquier motivo, los gastos de envío de ida y vuelta correrán a cargo del cliente.
2. Para toda devolución de mercancía deberá contar con una RMA (Autorización de devolución de mercancía) autorizada por nosotros.
3. Los clientes serán responsables tanto del envío original como de los gastos de envío de la devolución. **Esto se aplica a las cancelaciones si el pedido ya se ha enviado**
4. El producto que se devuelve debe tener todo el embalaje original y estar en condiciones nuevas para su reventa.
5. Todas las sillas de masaje se pueden devolver o cambiar en un plazo de 30 días.
6. El plazo de 30 días para aceptar la devolución de la mercancía comienza a contar desde la fecha de entrega del producto. No se aceptarán devoluciones de mercancía después de este plazo de 30 días.
7. En caso de daños durante el envío desde nuestra empresa a la dirección de entrega del cliente, se enviarán piezas de repuesto al cliente o una nueva unidad según cada caso.
8. A todos los artículos que no sean de la marca Titan, se les agregará una tarifa de reposición del 20% para cualquier devolución dentro de los 30 días posteriores a la compra.

Para preparar devoluciones:

1. Obtenga su número de RMA:
2. Envíenos un correo electrónico indicando que ha leído nuestra política de devoluciones a info@osakititan.com
3. También puede llamarnos para agilizar este proceso al 888-848-2630.
4. La mercancía devuelta debe tener una copia de su factura y el RMA escrito en la caja de la mercancía devuelta.
5. Elija la empresa de envío de su elección para la devolución o llámenos para obtener una empresa de envío designada.
6. Llámanos nuevamente con el número de seguimiento de la mercancía devuelta.
7. El producto/mercancía debe estar asegurado contra posibilidad de daño/pérdida.

Devoluciones fáciles

1. Llame al 1-888-848-2630 y explique la situación y obtenga el número de RMA de cualquier artículo. Si envía su devolución antes de comunicarse con nosotros sin un número de RMA, la devolución será rechazada.
2. Coloque la lista de empaque y su número de RMA dentro del paquete con los artículos que desea devolver. Asegúrese de incluir todas las piezas y los datos enviados con el paquete.
3. Selle la caja con cinta adhesiva y márquela con la dirección de envío correspondiente.

Sillas de masaje

Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días para todas las sillas de masaje. Esto no se aplica a las SILLAS DE CAJA ABIERTA. Los clientes serán responsables de los costos de envío hacia y desde nuestras instalaciones. No se realizarán reembolsos después de 30 días. Se le cobrarán TODOS los costos de envío y entrega. El comprador será responsable de todos los costos de envío hacia y desde nuestras instalaciones. Todas las marcas de sillas de masaje ofrecen un cambio por una unidad nueva si el producto presenta defectos (dentro de los 30 días). Después de 30 días, todos nuestros fabricantes de sillas ofrecen servicio de garantía.